Privacy Policy

Az adatkezelő a weboldalt üzemeltető vállalkozás, amely a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit meghatározza. A jelen tájékoztató a weboldalon történő rendeléshez, kapcsolatfelvételhez és a szolgáltatásaink használatához kapcsolódó adatkezelést írja le.

Kapcsolatfelvétel adatvédelemmel kapcsolatban: kérjük, az alábbi elérhetőségek valamelyikén írjon nekünk. Üzenetében röviden jelölje meg, milyen ügyben keres meg (pl. hozzáférés kérése, helyesbítés, törlés).

Elérhetőségek: , telefon: .

Postai cím és cégadatok a „Cégadatok” pontban találhatók.

A weboldal használata során megadhat vagy megoszthat velünk olyan adatokat, amelyek az Ön azonosítására alkalmasak. Tipikusan ilyen a név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, valamint a rendelés tartalmára vonatkozó információk.

Technikai adatok is keletkezhetnek, például eszközinformációk, böngésző típusa, nyelvi beállítások, oldalmegtekintések, valamint a weboldal biztonságához és működéséhez szükséges naplóadatok. Ezeket elsősorban a szolgáltatás stabilitásának és biztonságának fenntartására használjuk.

Nem kérünk Öntől különleges személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok), és kérjük, ne osszon meg velünk ilyen információt az üzenetekben. A Mentiva Glow étrend-kiegészítő, így ügyfélszolgálati kommunikációban is kizárólag általános tájékoztatást adunk.

A fizetési módoktól függően bizonyos tranzakciós adatok a fizetési folyamat teljesítéséhez szükségesek lehetnek; ezek kezelését a vonatkozó fizetési folyamatok szabályai szerint végezzük.

A személyes adatokat a rendelés feldolgozásához, a kiszállításhoz, az ügyfélszolgálati kapcsolattartáshoz, valamint a weboldal biztonságos működtetéséhez kezeljük. Ide tartozik a rendelés visszaigazolása, a szállítás megszervezése, és az esetleges kérdések kezelése.

Az adatkezelés jogalapja jellemzően szerződés teljesítése (rendelés leadása esetén), jogi kötelezettség (számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése), illetve jogos érdek (például csalásmegelőzés, IT-biztonság, szolgáltatásminőség fejlesztése).

Amennyiben marketingcélú üzenetet szeretnénk küldeni, azt a vonatkozó szabályoknak megfelelően, az Ön választásait tiszteletben tartva tesszük. Bármikor kérheti a leiratkozást vagy az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatást.

Az adatkezelés mindig célhoz kötött: csak olyan adatot kérünk és használunk, amely az adott cél teljesítéséhez szükséges.

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg. A rendelésekkel kapcsolatos adatokat a szerződés teljesítéséhez és az esetleges igények kezeléséhez szükséges ideig tároljuk, valamint a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek szerint.

Számlázással és számvitellel kapcsolatos adatok megőrzése a vonatkozó jogszabályok szerinti időtartamig történik. Ügyfélszolgálati megkeresések adatait jellemzően a kérés rendezéséig, majd ésszerű ideig a viták megelőzése érdekében őrizzük.

Technikai naplóadatokat és biztonsági eseményekkel kapcsolatos információkat az IT-biztonsági célokhoz szükséges ideig tárolunk. A megőrzési idő függhet a napló jellegétől és a biztonsági kockázatoktól.

Amennyiben Ön törlést kér, a kérelmet a jogszabályi kötelezettségek és jogos érdekek figyelembevételével bíráljuk el.

A rendelés teljesítése érdekében az adatokat megoszthatjuk olyan partnerekkel, akik a szolgáltatás nyújtásához szükségesek (például futárszolgálat, ügyfélszolgálati rendszer, tárhelyszolgáltató). Ezek a partnerek az adatokat a mi utasításaink szerint, megfelelő szerződéses garanciákkal kezelik.

Fizetés esetén a fizetési folyamatban részt vevő szolgáltatók a tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat kezelhetnek. Az utánvétes fizetésnél a szállítással kapcsolatos adatok a kézbesítéshez szükséges mértékben kerülnek átadásra.

Személyes adatot harmadik fél részére nem értékesítünk. Adattovábbításra kizárólag szükség esetén, jogszerűen és az adatminimalizálás elvét követve kerül sor.

Amennyiben adatai az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnének, megfelelő garanciákat alkalmazunk a jogszabályi előírásoknak megfelelően.

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, korlátozását vagy törlését. Bizonyos esetekben jogosult lehet az adathordozhatóságra, valamint tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét a lehető leghamarabb, de legkésőbb a vonatkozó határidőkön belül megválaszoljuk. Előfordulhat, hogy az azonosítás érdekében további információt kérünk.

Panasz esetén jogosult felügyeleti hatósághoz fordulni vagy bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

,
:
Email:
Telefon: